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市長信箱的受理范圍：

• 1、受理市民要求行政機關幫助解決的屬于政府職權范圍內，直接影響群眾生活的有關問題的投訴和求助，以及對行政執法機關、行政執法人員違法行為的舉報。
• 2、受理市民對我市經濟建設、社會事業、城市管理方面的批評、建設性意見和建議。
• 3、受理市民對行政機關及其工作人員所屬行政效能范圍的投訴和建議。
• 4、受理市民對實行承諾制的社會公益部門違示、違諾的批評、意見。
• 5、受理市民對政府各部門工作職責、辦事程序和政策規定的咨詢、意見、建議。